Porudžbine i naručivanje
Kako mogu poručiti magnet?
-Poručivanje se vrši direktno putem našeg sajta — izaberite proizvod, dodajte fotografiju i završite narudžbinu kroz par koraka.
Da li mogu poručiti više različitih fotografija u jednoj porudžbini?
-Da, možete. Svaki magnet se personalizuje posebno.
Da li proveravate fotografije pre štampe?
-Da — svaka fotografija prolazi kroz ručnu proveru kvaliteta kako bi finalni magnet izgledao što bolje.
Da li dobijam pregled pre štampe?
-Po potrebi šaljemo preview, posebno ako primetimo da bi slika mogla imati problem sa kadrom, rezolucijom ili uklapanjem.
Proizvodi i kvalitet
Od čega su napravljeni vaši magneti?
-Naši foto magneti izrađuju se na kvalitetnom foto papiru obloženim dodatnom zaštitnom plastičnom folijom, podupiru se limom i kartonom i na kraju jakim savitljivim magnetom.
Da li su magneti jaki?
-Da — koristimo jake magnetne folije koje vrlo dobro prijanjaju na sve standardne frižidere i metalne površine.
Da li se magneti vremenom oštećuju?
-Naši magneti imaju zaštitni sloj koji sprečava grebanje i bleđenje boja, tako da su dugotrajni i otporni na svakodnevnu upotrebu.
Koje dimenzije nudite?
-Najčešće dimenzije su 8×5 cm, 8×10 cm. Po potrebi radimo i posebne formate.
Isporuka i plaćanje
Kako se vrši plaćanje?
-Plaćanje se vrši pouzećem — gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
Koliko traje izrada i isporuka?
-Izrada obično traje 1–3 radna dana, nakon čega se paket šalje kurirskom službom. Isporuka traje najviše 1-2 dana u većini gradova Srbije.
Da li šaljete u inostranstvo?
-Trenutno vršimo isporuku samo na teritoriji Srbije.
Koliko košta dostava?
-Cena dostave zavisi od kurirske službe, a prikazuje se prilikom završetka narudžbine.
Reklamacije i povraćaj
Šta ako moj magnet stigne oštećen?
-Ukoliko je paket oštećen ili proizvod ima grešku, kontaktirajte nas odmah da bismo pokrenuli postupak reklamacije.
Da li mogu da vratim personalizovan proizvod?
-Personalizovani proizvodi se ne mogu vratiti, osim u slučaju fabričke greške ili problema u izradi koji je naša odgovornost.
Kako da pokrenem reklamaciju?
-Pošaljite nam poruku sa opisom problema i fotografijom proizvoda na e-mail, Viber, Instagram ili putem kontakt forme.
Slike i personalizacija
Koji format fotografija prihvatate?
-Najbolje rezultate daju JPG i PNG fajlovi dobre rezolucije.
Da li mogu koristiti slike sa telefona?
-Da — današnji telefoni daju dovoljno kvalitetne fotografije za sve naše formate magneta.
Da li mogu dodati tekst na fotografiju?
-Naravno! Samo ostavite napomenu u porudžbini ili pošaljite poruku nakon naručivanja.
Magnetni kalendari
Šta je magnetni kalendar?
-To je personalizovani foto magnet sa kalendarom za celu godinu — praktičan kao poklon i dekoracija.
Da li mogu birati dizajn?
-Da — nudimo više predloga, a po potrebi radimo i potpuno custom dizajn.
Koliko traje izrada kalendara?
-Obično 2–4 radna dana, zavisno od obima posla.
Kontakt i podrška
Kako vas mogu kontaktirati?
-Preko e-maila, Vibera, Instagrama ili kontakt forme na sajtu — odgovaramo u najkraćem mogućem roku.
Da li mogu dobiti pomoć pri odabiru fotografija?
-Naravno! Pošaljite nam više slika, a mi ćemo preporučiti one koje će dati najbolji rezultat.